Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky upravují právní vztahy založené uzavřením objednávky mezi společností KAPITOL, a.s., se sídlem Vlněna 526/3, Trnitá, 602 00 Brno, zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně pod sp. zn. B 1604, IČ: 60751070, DIČ: CZ699000955 (dále jen „Prodávající“), e-mail: info@kapitol.cz, internetové stránky: www.kapitol.cz, a zákazníkem (dále jen „Kupující“), který si objednává a kupuje zboží, mince z cenných kovů z nabídky Prodávajícího.
- Objednávka zboží
- Objednávka zboží je uzavřena závazným online sjednáním prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na adrese www.kapitolgold.cz, včetně stanovení druhu a počtu objednávaného zboží. Pro uzavření objednávky je nutný souhlas s těmito Obchodními podmínkami. Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího jsou kupní smlouvou prostřednictvím prostředků komunikace na dálku dle § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “OZ”).
- Práva a povinnosti Prodávajícího
- Prodávající je povinen vyřídit závaznou objednávku Kupujícího a odeslat objednané zboží na adresu zadanou Kupujícím v této objednávce. Prodávající odešle objednané zboží po zaplacení finální ceny zboží na základě faktury vystavené a odeslané Kupujícímu. Pokud by došlo na straně Kupujícího ke změně adresy pro zaslání zboží, je Kupující povinen neprodleně informovat Prodávajícího o této skutečnosti. V případě nesplnění této povinnosti Kupujícího bude opětovné zaslání zboží Kupujícímu provedeno po úhradě poštovného, balného a pojištění Kupujícím dle pokynů Prodávajícího. V den odeslání zboží zašle Prodávající Kupujícímu oznámení o odeslání zboží na jeho e-mailovou adresu.
- Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky z jakéhokoliv důvodu, zejména pokud je u objednávky zadána chybná doručovací adresa, výše objednávky je zjevně pochybná nebo pokud je požadované zboží již nedostupné a technickou chybou bylo na stránkách internetového obchodu vedeno jako dostupné. Prodávající odmítne vyřízení objednávky v případě technické chyby, v jejímž důsledku došlo ke zveřejnění chybné ceny. O odmítnutí objednávky bude Kupující informován Prodávajícím prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
- Práva a povinnosti Kupujícího
- Kupující je povinen při zadávání objednávky uvést pravdivé, úplné a správné údaje.
- Kupující je povinen zaplatit za zboží stanovenou kupní cenu a po zaplacení se zavazuje zboží odebrat.
- Cena zboží a platba
- Cena zboží je uvedena v internetovém obchodě Prodávajícího. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platební údaje jsou Kupujícímu odeslány e-mailem spolu s potvrzením objednávky. Variabilním symbolem pro platbu je číslo objednávky Kupujícího.
- Kupující je povinen uhradit cenu zboží prostřednictvím bezhotovostního bankovního převodu na základě jemu vystavené a zaslané faktury a dle platebních údajů na této faktuře.
- Dodání zboží
- Zboží je odesíláno na adresu pro zasílání zadanou Kupujícím při objednávce. Zásilka je pojištěná. Maximální hodnota zboží v jedné zásilce nesmí přesáhnout limit 2.000.000 Kč. V případě objednávky přesahující tento limit bude zboží rozděleno do více zásilek.
- Zboží je Kupujícímu doručováno prostřednictvím dopravce Česká pošta, s. p. a náklady na dopravu jsou zahrnuty v ceně zboží.
- Po kontrole neporušenosti zásilky a jejím převzetí je zásilka považována za doručenou. Po převzetí již Kupujícímu nenáleží žádné právní ani finanční náhrady vzniklé nedbalostí při převzetí zboží. V případě, že bude zásilka doručena s porušeným obalem, je možné odmítnout převzetí zásilky. V tomto případě obratem vyrozumí Prodávajícího e-mailem nebo telefonicky.
- Vlastnictví ke zboží a nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.
- Odstoupení od smlouvy
- Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 OZ, a to s výjimkou případů uvedených v ustanovení § 1837 OZ.
- Kupující je povinen provést odstoupení od smlouvy písemně na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@kapitolgold.cz a je povinen v takovém případě nejpozději do 14 dnů od odstoupení doručit na adresu Prodávajícího zboží v původním a nepoškozeném stavu, včetně originálního obalu a příslušenství. Náklady spojené s vrácením zboží v takovém případě nese Kupující a Prodávající je Kupujícímu nahradí ve výši nejlevnější možné dopravy při vrácení kupní ceny.
- Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu peníze za zboží nejpozději do 14 dnů od jeho doručení Prodávajícímu.
- V případě poškození vráceného zboží nebo nedodání jeho originálního obalu či všeho původního příslušenství je Kupující povinen nahradit vzniklou škodu Prodávajícímu. Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst tento svůj nárok vůči nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
- Reklamace
- Kupující podá reklamaci písemně na doručovací adresu Prodávajícího nebo telefonicky nebo e-mailem na e-mailovou adresu Prodávajícího s původním číslem objednávky a popisem zjištěných závad. Prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace do 3 pracovních dnů od jejího obdržení a vyrozumí Kupujícího na jeho e-mailovou adresu, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak. Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamovaného zboží na adresu Prodávajícího.
- Výkup
- Prodávající dle vlastního uvážení umožňuje (avšak negarantuje) výkup všech jím prodaných mincí z cenných kovů. Kupující je povinen se v záležitosti výkupu nejprve písemně zkontaktovat s Prodávajícím na adrese: info@kapitolgold.cz. Výkupní cenu Prodávající stanoví až při doručení vykupovaného zboží na adresu Prodávajícího a po fyzické kontrole pravosti, ryzosti zboží, celkového nepoškození zboží včetně certifikátu. V případě doručení poškozeného zboží má Prodávající právo stanovit cenu nižší nebo výkup odmítnout a zboží vrátit na vlastní náklady Kupujícího na adresu uvedenou v žádosti o výkup do vlastních rukou.
- Ochrana osobních údajů
- Prodávající zpracovává osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresa) zadané Kupujícím do objednávky na základě plnění smlouvy a za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží. V případě zprostředkování prodeje zboží obchodních partnerů tyto osobní údaje zpracováváme. Detaily ohledně zpracování osobních údajů a možnosti uplatnění subjektivních práv jsou uvedeny na webových stránkách Prodávajícího: https://kapitolgold.cz/GDPR
- Prodávající zasílá kupujícím, kteří jsou zákazníky, e-mailový newsletter obsahující obchodní sdělení v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Příjemce může vždy odběr newsletteru zrušit buď přímo v e-mailu nebo se může obrátit prostřednictvím e-mailu na Prodávajícího na adresu pověřence pro ochranu osobních údajů dpo@kapitol.cz.
- Závěrečná ustanovení
- Prodávající kromě nabídky vlastního zboží na internetovém obchodu také zprostředkovává prodej zboží svých obchodních partnerů. Na toto je Kupující vždy výslovně upozorněn a objednávky a následné právní vztahy se řídí obchodními podmínkami partnerů, kteří jsou v takových případech v pozici prodávajícího.
- Pokud tyto Obchodní podmínky neobsahují výslovně jiná ustanovení, řídí se právní poměry mezi smluvními stranami, Kupujícím a Prodávajícím, platným právním řádem České republiky, zejména OZ.
- Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
- Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 2. 2020
- Kontaktní údaje
E-mail: info@kapitolgold.cz
Telefon: klientská linka 910 902 737 (v prac. dny 08:00 – 16:00)